日常綜合標準服務管理流程

為企業提供基礎信息管理包括：客戶資料、故障類、 店鋪清單；事件管理：所有報修均做為一個事件記錄；報告統計 知識庫管理：報表數據統計，服務級別管理：SLA標準執行以及預警、 升級。